Privacybeleid

Bij Diamond Painting For You vinden wij jouw privacy belangrijk. Wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, verwerken wij persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten je hebt.

Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens en gebruiken deze alleen voor doelen die passen bij onze webshop, service, administratie, marketing en wettelijke verplichtingen.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

Diamond Painting For You is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• voor- en achternaam;
• adresgegevens;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• bestelgegevens;
• betaalgegevens;
• bezorg- en factuurgegevens;
• contactgeschiedenis, bijvoorbeeld via e-mail of WhatsApp;
• foto’s of bestanden die je zelf aanlevert voor een eigen diamond painting;
• IP-adres en technische gegevens over je bezoek aan onze website;
• cookiegegevens en analysegegevens.

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• het verwerken en verzenden van bestellingen;
• het maken van diamond paintings, waaronder producten van eigen foto;
• het afhandelen van betalingen;
• het versturen van orderbevestigingen en track & trace informatie;
• klantenservice en contact over bestellingen;
• het oplossen van klachten, retouren of servicevragen;
• het nasturen van ontbrekende steentjes;
• administratie en wettelijke verplichtingen;
• het verbeteren van onze website en dienstverlening;
• het tonen van relevante advertenties of marketing, wanneer dit is toegestaan;
• het versturen van nieuwsbrieven of e-mails wanneer je je daarvoor hebt aangemeld of wanneer dit wettelijk is toegestaan.

4. Foto’s voor eigen diamond paintings

Wanneer je een diamond painting van je eigen foto bestelt of een foto naar ons toestuurt voor advies of controle, gebruiken wij deze foto alleen om jouw aanvraag of bestelling te verwerken.

Wij gebruiken aangeleverde foto’s niet zomaar voor marketing, social media of voorbeeldmateriaal zonder toestemming.

Let op: stuur alleen foto’s op waarvoor je toestemming hebt om deze te gebruiken. Dit is vooral belangrijk bij foto’s van andere personen, kinderen, huisdieren, logo’s of merken.

5. Op basis waarvan verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige reden voor is. Dat kan bijvoorbeeld zijn:

• Uitvoering van de overeenkomst: om je bestelling te maken, te verwerken en te verzenden.
• Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor onze administratie en belastingverplichtingen.
• Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor klantenservice, fraudepreventie, verbetering van onze website en beveiliging.
• Toestemming: bijvoorbeeld voor bepaalde cookies, marketing of nieuwsbrieven wanneer toestemming nodig is.

6. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, wettelijke verplichtingen of het goed functioneren van onze webshop.

Wij kunnen gegevens delen met onder andere:

• Shopify, voor het beheren van onze webshop en bestellingen;
• betaalproviders, zoals betaalmethoden die je tijdens het afrekenen kiest;
• verzend- en logistieke partijen, zoals Intrapost of andere vervoerders;
• e-mail- en marketingdiensten, bijvoorbeeld voor ordermails of nieuwsbrieven;
• review- en keurmerkpartijen, zoals Trusted Shops wanneer dit van toepassing is;
• analyse- en advertentiediensten, zoals Google, Microsoft Clarity of advertentieplatformen wanneer deze actief zijn;
• boekhoudkundige of administratieve dienstverleners;
• overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij verkopen persoonsgegevens niet aan derden.

7. Betalingen

Betalingen worden verwerkt via externe betaalproviders. Wij ontvangen zelf niet je volledige betaalkaartgegevens. De betaalprovider verwerkt de betaling en koppelt aan ons terug of de betaling is gelukt.

Welke betaalprovider betrokken is, hangt af van de betaalmethode die je kiest tijdens het afrekenen.

8. Verzending

Voor het bezorgen van je bestelling delen wij noodzakelijke gegevens met verzend- en logistieke partijen. Denk aan je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en informatie die nodig is voor verzending en track & trace.

9. Nieuwsbrieven en marketing

Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief of marketingmails, gebruiken wij je e-mailadres om je berichten te sturen over onze producten, acties of updates.

Je kunt je altijd afmelden via de afmeldlink in de e-mail of door contact met ons op te nemen.

10. Cookies en analyse

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Sommige cookies zijn nodig om de website goed te laten werken, bijvoorbeeld voor de winkelwagen en het afrekenen.

Daarnaast kunnen wij cookies gebruiken voor analyse, verbetering van de website, marketing en advertenties. Voor cookies waarvoor toestemming nodig is, vragen wij toestemming via de cookiemelding.

Je kunt je cookievoorkeuren aanpassen via de cookiemelding of instellingen van je browser.

11. Microsoft Clarity, Google en vergelijkbare diensten

Wij kunnen gebruikmaken van analyse- en advertentiediensten om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken en om onze webshop te verbeteren. Hierbij kunnen gegevens zoals klikgedrag, paginaweergaven, apparaatgegevens en technische informatie worden verwerkt.

Waar nodig gebruiken wij deze diensten alleen met toestemming via de cookiemelding.

12. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren.

Administratieve gegevens, zoals facturen en bestelgegevens, bewaren wij zolang dit nodig is voor onze administratie en wettelijke bewaarplichten.

Foto’s en bestanden die je aanlevert voor een eigen diamond painting bewaren wij zolang dit nodig is voor verwerking van je bestelling, servicevragen of eventuele nazorg. Daarna kunnen deze worden verwijderd of opgeschoond.

13. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

Ook werken wij zoveel mogelijk met betrouwbare systemen en dienstverleners die zorgvuldig met gegevens omgaan.

14. Jouw privacyrechten

Je hebt volgens de privacywetgeving verschillende rechten. Je kunt ons bijvoorbeeld vragen om:

• inzage in je persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste gegevens;
• verwijdering van gegevens;
• beperking van verwerking;
• overdracht van gegevens;
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• intrekking van toestemming, wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd.

Wil je gebruikmaken van je privacyrechten? Neem dan contact met ons op via info@diamondpaintingforyou.com. Wij kunnen vragen om aanvullende informatie om je identiteit te controleren.

15. Klacht over privacy

Heb je een klacht over hoe wij omgaan met persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op, zodat wij kunnen kijken naar een oplossing.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

16. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar andere websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van externe websites.

17. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld door wijzigingen in onze webshop, dienstverlening, systemen of wetgeving.

De meest actuele versie van het privacybeleid staat altijd op deze pagina.

18. Contact over privacy

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van je persoonsgegevens? Neem dan gerust contact met ons op.

👉 Neem contact met ons op