Ruilen en retourneren

Als je de bestelling toch niet wilt houden, mag je deze ten aller tijden retour naar ons adres in Nederland sturen. je heb hier 14 dagen de tijd voor.

Als je een retour wilt aanmelden, stuur ons dan een berichtje. Wij sturen je vervolgens ons retourformulier op die je bij je pakketje kun voegen. 

Om in aanmerking te komen voor teruggave van het aankoopbedrag of omruiling moet het teruggestuurde product:

  1. In originele staat zijn!
  2. Voorzien van labels en etiketten!
  3. Als er beschadigingen zijn moet dit bij ontvangst aangegeven zijn!
  4. Geen gebruikssporen bevatten!

Artikelen die je niet kunt retourneren:

  • Eigen diamond paintings
  • Beschadigde artikelen na gebruik

 

Enkel de kosten voor retour van u thuis naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket ( post NL). 

 

Uitzonderingen

In sommige gevallen is dit herroepingsrecht niet van toepassing, bijvoorbeeld producten die volgens de specificaties van de klant gemaakt zijn, In dit geval zijn dit de eigen foto diamond paint's.

Visa Mastercard American Express JCB PayPal iDEAL Generic