Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over bestellen, verzenden, formaten, steentjes of onze service? Op deze pagina vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen over Diamond Painting For You.
Verzending en levering
Hoe zit het met verzenden?
Wij verzenden bestellingen in Nederland en België. Onze producten worden gemaakt in Limburg, vanuit Urmond, en worden vanaf daar ook verzonden.
- Voor 15:00 besteld: meestal de volgende bezorgdag in huis.
- Verzending: via Intrapost.
- Lokaal ophalen: ophalen in Urmond is mogelijk, vaak al vanaf 17:00 op dezelfde dag.
- Productie: onze diamond paintings worden in Limburg gemaakt.
Let op: in uitzonderlijke gevallen kan een vervoerder vertraging hebben, bijvoorbeeld door drukte, feestdagen of weersomstandigheden.
Wordt mijn bestelling echt uit Nederland verzonden?
Ja, je bestelling wordt echt vanuit Nederland verzonden. Sterker nog: veel van onze producten worden ook echt hier in Limburg gemaakt. Ook een diamond painting van je eigen foto wordt bij ons in Nederland geproduceerd. Daardoor kun je snel aan de slag met jouw painting.
Kan ik mijn bestelling lokaal ophalen?
Ja, lokaal ophalen in Urmond is mogelijk. In veel gevallen kan dit dezelfde dag al vanaf 17:00, afhankelijk van de bestelling en verwerking.
Formaat en advies
Welk formaat adviseren jullie?
Het beste formaat hangt af van de afbeelding. Hoe meer details, gezichten, tekst of kleine kleurverschillen er in de afbeelding zitten, hoe groter het formaat moet zijn voor een mooi en duidelijk eindresultaat.
Ons standaard advies:
-
Eenvoudig ontwerp met beperkt aantal kleuren:
20x20 cm, 20x25 cm of 25x30 cm. -
Foto of afbeelding met details en meerdere kleuren:
30x30 cm, 30x40 cm of 40x40 cm. -
Foto met veel details, gezichten of veel verschillende kleuren:
40x50 cm, 50x50 cm of 45x60 cm.
Twijfel je over het juiste formaat? Neem gerust contact met ons op. Wij kijken graag met je mee en kunnen advies geven over wat het mooiste resultaat geeft.
👉 Neem contact met ons op voor advies
Kan ik eerst een voorbeeld ontvangen?
Ja, dat kan via onze foto check service. Hiermee ontvang je vooraf een voorbeeld van jouw diamond painting, zodat je beter kunt beoordelen of het formaat en de uitsnede naar wens zijn.
Bestellen en betalen
Hoe bestel ik bij Diamond Painting For You?
Bestellen bij Diamond Painting For You is eenvoudig:
- Kies het product, formaat en de gewenste steentjesvorm.
- Plaats het artikel in je winkelwagen.
- Controleer je bestelling en adresgegevens goed.
- Rond de bestelling af door te betalen.
Je kunt betalen met onder andere iDEAL, creditcard, PayPal, Bancontact, cadeaubon of achteraf betalen met Klarna.
Kun je hulp gebruiken bij het bestellen? Neem dan gerust contact met ons op.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Ja, zolang je bestelling nog niet is verwerkt. Neem zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld je ordernummer en de gewenste wijziging. Is je bestelling al geproduceerd of verzonden, dan kunnen wij deze helaas niet altijd meer aanpassen.
Steentjes en service
Ik kom steentjes tekort, wat moet ik doen?
Dat is natuurlijk vervelend, maar geen zorgen. Het inpakken van bestellingen blijft mensenwerk en heel soms kan er iets ontbreken.
Stuur ons gerust een e-mail of WhatsApp-bericht met:
- je ordernummer;
- de kleurnummers van de ontbrekende steentjes;
- eventueel een foto van de legenda of verpakking.
Wij sturen de ontbrekende steentjes dan zo snel mogelijk naar je op. Uiteraard doen wij dit kosteloos en met onze excuses.
Leveren jullie extra steentjes mee?
Ja, bij onze diamond paintings worden extra steentjes meegeleverd. Zo is de kans kleiner dat je tekort komt tijdens het maken van je painting.
Wat als er iets niet klopt met mijn bestelling?
Neem dan altijd even contact met ons op. Vermeld je ordernummer en stuur, als dat mogelijk is, een foto mee. Dan kunnen wij snel met je meekijken en een passende oplossing bieden.
Contact
Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt eenvoudig contact met ons opnemen via onze contactpagina. Vermeld bij vragen over een bestelling altijd je ordernummer, zodat wij je sneller kunnen helpen.
